Сайт обновился, если сайт отображается некорректно, обновите кэш браузера CTRL+F5 или SHIFT+F5 или напишите нам об ошибке на studio@webboss.pro

Как мы работаем

1. Подбор услуг

Перед началом работы клиент должен четко определиться – что именно ему нужно. От него требуется лишь одно – четкий рассказ с пожеланиями и целями. Мы же, в свою очередь, уточняем спорные моменты и согласовываем стоимость.

2. Расчет цены

На данном этапе определяется стоимость проекта. Итог – получение клиентом коммерческого предложения с расписанными внутри проводимыми работами и ценой каждой из них. Все услуги имеют свою стоимость, которая может корректироваться в зависимости от сложности.

3. Заключение и подписание договора

Исполнитель работ – ИП, заказчик – может быть юридическим или физическим лицом. Перед подписанием бумаг клиентам рекомендуется проверить текст. После этого вносится предоплата, которая рассчитывается индивидуально.

4. Работа над проектом

После предоплаты начинается разработка проекта. Если в процессе работы возникают вопросы, они решаются с клиентом. Вся работа делится на этапы. Например, создание сайта подразделяется на разработку структуры, дизайна, верстку и наполнение. Каждый этап согласовывается с клиентом.

5. Завершение работы и сдача проекта

Полное согласование с клиентом означает получение им проекта на руки. После этого он может распоряжаться работой, как захочет. В отличие от некоторых компаний, мы не устанавливаем абонентскую плату за пользование проектами, паролями и исходными дизайнами.

6. Окончательная оплата

Деньги вносятся клиентом после принятия проекта без каких-либо претензий. Подписывается акт оказанных услуг.

7. Бесплатная техподдержка

Она осуществляется в течение 1 месяца после сдачи проекта. В нее входят:

  • исправление ошибок;
  • добавление и коррекция информации без переделки всего проекта.

После месяца бесплатной поддержки стоимость последующего времени работы обговаривается отдельно. На любые вопросы по проекту отвечаем бесплатно и в любое время.

Наша компания разрабатывает не только типовые недорогие сайты, но и довольно сложные и специфичные проекты. Но это не шаблоны, как многие могли подумать, а типовые – индивидуальные решения на технической стандартной модели. Каждый месяц мы разрабатываем около 10 сайтов, а всего в нашем портфолио вы найдете свыше 50 проектов, число которых увеличивается постоянно. Из этого следует, что и техподдержка расширяется. Все заявки мы отрабатываем качественно и вовремя, потому что поддержка устроена правильно.

Ее задачи:

  • начальное обучение клиентов с управлением системой;
  • консультирование по работе с проектом после его сдачи;
  • прием доработок функционального типа;
  • контекстная поддержка (копирайтинг, размещение новостей, наполнение текстом);
  • контроль сайтов на партнерских хостинг-сервисах.

Стабильность техподдержки позволяют осуществить:

  • почасовая работа над задачами;
  • использование тикет-системы для учета запросов;
  • четкий регламент работы;
  • использование системы постановки заданий;
  • простой электронный документооборот.

Почасовая работа

Все клиенты получают услуги своевременно:

  • Заказчик присылает информацию для заливки на сайт или пожелания по доработке;
  • Мы обсуждаем детали, оцениваем время работы;
  • Согласование деталей, запуск работы;
  • Выполнение задачи, информирование клиента;
  • Выставление счета в конце месяца.

Во время подписания договора оформляется приложение со списком специалистов и стоимостью услуг.

Счета высылаются в электронном виде по электронной почте. В них учитывается время, потраченное на исправление и доработки.
Преимущества «WebBoss»